一個“鄉鎮級產業園”,爲何能讓新企業蓬勃誕生、初創企業紛至沓來?除了掌握核心科研創新成果外,靠的是什麼獨特的服務模式?帶着這些疑問,北汽鵬龍本部黨總支走進了中關村東昇科技園參觀學習。
活動當天北汽鵬龍本部黨總支以“黨建引領科技創新、助力企業服務升級”爲主題,與安鵬保險、北汽鵬龍所屬鵬龍行本部、中都星徽、藍谷信息、鵬龍天創、鵬龍利恆等多家黨支部開展支部共建活動,北汽鵬龍副總經理嶽鵬宇,總經理助理、董事會祕書張弛,總經理助理嚴萍,安鵬保險黨支部副書記、副總經理薛理想等參加活動。
啓示一:發展模式變革
中關村東昇科技園,是我國第一家以“中關村”冠名的鄉鎮科技園,從傳統的“蓋房、租房、吃租金”的房東,到賦能科技企業的服務提供商,東昇科技園爲入駐企業提供從孵化、成長到上市全方位成長週期服務,孵化了30餘家上市企業和9家獨角獸企業,園區年產值超過300億元,平均畝產過億。用畝產論“英雄”,向轉型要空間,以改革促發展。東昇的蝶變,爲轉型中的鵬龍提供了很好的發展思路。
當前,面對着市場鉅變、行業鉅變,鵬龍的改革發展受到前所未有的巨大挑戰,如何跳出傳統思維,用新的商業模式、運營模式,實現從機會性增長向競爭性增長轉型?是鵬龍未來三年“活下去”必須要回答的課題。單純依靠貿易獲利的老路,已經難以維繫。唯有走出去,通過服務爲客戶創造價值,依靠高品質的服務賺錢,才能實現真正意義上的高質量發展。時不我待,對於當下的鵬龍,無論是汽車經銷、物流、配件還是集採,都急需將“靠服務賺錢”的思想認知轉化爲具體的改革動作。
啓示二:服務產品化
東昇科技園爲入駐的企業提供全程解決方案,並在實踐過程中,將這些服務和管理打包成不同的產品。孵化器爲小微企業提供辦公室租用、融資、稅收、審批等需求,幫助企業以最低成本、最便捷方式成長。i站服務中心爲企業提供知識產權申報、法律事務諮詢、企業財稅規劃等全方位、多角度的服務。東昇科技園將自己的服務和管理打包成爲產品,在全國各地打造了十餘家產業園,爲合作園區植入輕資產軟性服務,實現服務增值,創造更高收益。
學習東昇服務產品化理念,將鵬龍“有溫度·高品質·可信賴”的服務打包成爲一個個具體的產品,將產品推向市場,在市場中拼殺、成長。鵬龍的客戶服務提升項目,就是順應經銷商“賺快錢”模式向“服務創造價值”轉型的大趨勢和市場規律的舉措,爲後續對外服務夯實基礎,進一步提升鵬龍服務產品的市場影響力。
啓示三:數智化賦能
傳統的產業園區,獨立建設的各類服務系統缺乏連通,樓控、安防、消防、辦公等管理系統相互獨立,不同部門或系統之間的信息聯動或狀態傳遞成本高,導致園區整體運維效率低,服務效率打折。依託海淀區衆多的高校和科研院所資源,東昇科技園將最新的數字化、智慧化技術,融入到園區管理中,打通園區各子系統,建設數智化指揮中心,爲園區提供“一體化”綜合運營管理和“全方位”的企業服務,對園區內的各類綜合信息數據進行集中管理和統一調度指揮,並通過數據挖掘,向入駐企業二次賦能。
市場競爭日益激烈,必須深刻認識數智化轉型的重要性和緊迫性,以數智化賦能鵬龍高質量發展。藍谷信息的融入爲鵬龍數智化轉型注入了新的力量,藉助藍谷信息數智化的專業力量與鵬龍業務場景深度融合,不斷提升數智化水平,形成鵬龍高質量發展新的增長點。
有溫度是一種態度,高品質是一種能力,態度+能力最終才能實現可信賴。
面對激烈的市場競爭,心中有火眼中有光的鵬龍人態度已經展現,能力還需提升。
開放心態,學習先進,解放思想,改革創新。
在學習中不斷進步,在奔跑中茁壯成長!