2020年上半年，面对疫情与经营的双重压力，北汽鹏龙在做好防疫的同时，积极复产复工，争分夺秒挽回经营损失，确保了一、二季度指标的达成，连续两个季度荣获集团“生产经营突出贡献奖”。
防控、经营不退不让是全体北汽鹏龙人坚守的目标和动力。“双线战役”取得阶段性成果，鹏龙各企业是如何做的？一起去看看奋斗者们背后的故事。

鹏龙行

今年上半年，面临的社会环境和经济形势十分严峻，新冠疫情爆发对汽车行业带来巨大影响，各经销店盈利能力持续下降，在这个关键时期鹏龙行管理层和广大职工团结协作、奋力拼搏，上半年实现新车销售27,656台，营业收入107.1亿元，超额完成二季度经营指标。

今年4月，鹏龙行首次采用云端会议方式召开了鹏龙行经销商年度管理大会和奔驰经销店合作伙伴工作会议，随后与37家奔驰经销店的投资人组织一对一交流会，讨论工作策略和战略规划，统一思想，达成共识。同时鹏龙行持续完善月度政策发布会沟通机制，根据区域、单店具体情况，精准召开细分业务政策分会议，发挥集团化优势。在销售市场端，鹏龙行经销商加强与客户在线上的有效触达和沟通，提升销售线索获取；鹏龙奔驰经销商积极承担厂家特殊任务，高质量完成额外批发3,279台国产奔驰新车90%的零售任务，虽然牺牲了一些利润，但是我们拓展了市场份额，提升了鹏龙行的影响力；在售后端，鹏龙行本部推出“疫情期间售后业务开展指南”等工具看板，指导经销店抓住售后业务管理重点和弱点，促进业务改善提升；从二季度开始推出经销店四线竞赛，在销售市场、售后客服、人力、财务管理中明确重点工作，凸出关键指标，既调动经销店管理团队的积极性，各业务重点指标都有同比和环比提升，同时通过全网竞赛进一步识别高潜人才，部分表现优异的业务经理已经进入第二批鹏龙之星的选拔流程。

上半年鹏龙行奔驰新车销量同比增长5%，同期奔驰全网交强险台次同比下降1%，跑赢大盘；二季度月均鹏龙奔驰经销商的售后产值突破2亿元，5月售后产值为2.23亿元创历史新高；中级车经销商在上半年也稳住了营收，控制了亏损。鹏龙商城会员人数提前完成全年目标，商城活跃度同比增长10.5%，商城产品销售额增速明显，半年销售额为去年全年销售额的35倍。

新冠疫情时有反复，服务保障工作决不能放松。鹏龙行利用具有自主软件著作权的“安全鹏龙行”小程序，在各经销店中进行了7次专项安全检查，以及2100余次常规安全自查，有效排查、整改各经销店生产安全隐患，确保不让一名客户和员工在鹏龙行工作场所感染新冠病毒。
鹏龙行下半年的经营工作依然任重而道远。鹏龙行正在贯彻落实“解放思想，实现跨越式发展”大讨论的阶段性成果，围绕鹏龙行“顶梁柱”目标课题，坚持创新变革，扎实推进鹏龙行市场化改革。