“中國汽車經銷商集團百強排行榜”首進前十，與汽車行業對北汽鵬龍的認可互爲印證。

“車·人”服務生態體系可持續高質量發展，與客戶對鵬龍服務的信賴互相成就。

汽車經銷板塊支持北汽集團整車主業發展，汽車物流板塊積極拓展市場化業務，售後配件分銷板塊終端客戶滿足率持續提升……在北汽鵬龍，各業務板塊以“車·人”服務場景爲賽道，以客戶爲中心，以贏得客戶信賴爲目標，奉獻“有溫度·高品質·可信賴”的鵬龍服務，全力衝刺“雙過半”。

客戶表揚是對鵬龍服務最直觀的認可

在汽車經銷板塊，用服務感動客戶的故事每天都在發生，每一聲來自客戶的表揚都是對鵬龍服務的認可。

北京鵬龍興元最近收到了極狐客戶的表揚信，服務顧問助理在客戶車輛出現問題時快速響應，給出適合的解決方案併爲客戶做詳細講解；在客戶因車輛修理出行不便時設身處地，提供代步車確保客戶用車無憂。始終用心對待每一位客戶，鵬龍服務又一次受到極狐車主的高度贊揚。

奔馳宿遷鵬龍世博近日收到的是一面錦旗，星徽顧問在客戶生日之際舉辦隆重的交車儀式，邀請客戶的先生錄製生日祝福視頻，爲初拿駕照的客戶耐心講解車輛功能，看到客戶開車緊張後還開導航車爲其領路直至安全到家。“服務專業 心繫客戶”，代表奔馳客戶對鵬龍服務的最大認可。

客戶滿意是鵬龍服務堅持的最高標準

在汽車物流板塊，各體系爭分奪秒緊抓市場上升期，與客戶滿意度同頻共振成爲鵬龍服務的標準。

中都星徽全力完成每一份客戶訂單，在北京奔馳商品車多式聯運項目中不懼烈日炙烤緊盯發運現場，保證客戶商品車平穩發運；在推進V214印度出口項目中紮實運營，作業標準和管理要求獲得德國戴姆勒、北京奔馳客戶的高度肯定。提升客戶滿意度，成爲鵬龍服務進一步擴展業務的堅實基礎。

中都格羅唯視爲客戶打造以5G、物聯網技術爲核心的廠內智慧倉儲物流，該項目正至最爲關鍵的上線試運行階段，工作人員在高溫天氣下堅持跟隨每個作業批次的車輛入庫、出庫作業，培訓作業司機熟練掌握操作方法。讓客戶滿意，是鵬龍服務在實際工作中堅持的最高標準。

從“認可”到“信賴”，每一聲表揚、每一分滿意都源自鵬龍服務對客戶的初心，都寫在北汽鵬龍奮力推進高質量發展的答卷上。