9月18日-19日，北汽鵬龍“錨定目標不退讓，雙線戰役勇爭先”專項勞動競賽暨北汽鵬龍第五屆職工“技能大擂臺”——中級車客戶服務技能大賽在蘭州成功舉辦，同時開啓北汽鵬龍“送文化，走基層”2020年首場職工文化宣講活動。北汽鵬龍黨委副書記、工會主席張傑英，鵬龍行中級車管理中心主任孫乃方，鵬龍行中級車管理中心副主任董世超，鵬龍所屬北京現代、北汽自主品牌經銷店總經理等相關領導出席此次活動，中級車各經銷店銷售、售後等一線職工也通過視頻形式參加動員大會。

中級車客戶服務技能大賽作爲第五屆職工“技能大擂臺”八大賽事之一，旨在落實“有溫度、高品質、可信賴”的鵬龍服務品牌建設理念，進一步規範中級車客戶服務流程，選拔技術型人才，強化團隊合作意識，提升職工職業技能，同時爲客戶服務人員相互切磋、交流至誠服務之道提供平臺，通過技能比拼激發廣大職工的勞動熱情，立足崗位，爭當先鋒，以切實有效的行動有效助推2020年度經營指標的全面完成。

蘭州鵬龍永欣總經理朱文斌致辭

鵬龍行中級車管理中心主任孫乃方作“大幹百天”動員

爲統一廣大職工思想，樹立信心，提振士氣，深入激發廣大職工的創新意識和創業活力，以切實的行動和有效的措施確保北汽鵬龍年度各項生產經營目標的完成。大賽期間，北汽鵬龍文化宣傳大使通過抗疫衝鋒、創新創效、精準服務、敢打硬仗4個故事，講述着鵬龍人在創新轉型道路上的堅韌和執着，也傳達着鵬龍人在“雙線戰役、不退不讓”期間全面完成全年任務目標的決心和信心。

北汽鵬龍黨委副書記、工會主席張傑英講話

張傑英對鵬龍中級車經銷店及職工提出3點要求和期望：
♦一、堅定信心，保持定力。發揚北汽知難而進、志在必得的精神，全力衝刺全年經營目標。雖然今年的市場不利因素較多，對我們完成經營任務是一次挑戰，對我們廣大鵬龍職工也是一次考驗，希望大家咬緊牙關、羣策羣力，攻堅克難，堅決完成經營任務。
♦二、苦練內功，夯實基礎。俗話說，打鐵需要自身硬。在服務市場的競爭已進入白熱化階段，對職工的技能和服務水平要求不斷提高，這就要求大家繼續發揚鵬龍人的幹事創業文化，腳踏實地，苦練內功，在激烈的市場競爭中贏得一席之地。
♦三、以賽促練、共同提升。“技能大擂臺”是鵬龍職工檢查自我、互相交流的平臺，參賽職工要在競賽中，發現自我不足之處，不斷總結，主動補短板；在競賽中，要互相借鑑互相學習，主動分享，共同提升，最終形成賽、練互相助推的良好局面，共同推進鵬龍人才隊伍的建設。
歷經1個多月籌備，北汽鵬元、蘭州鵬龍永欣、甘肅永豐、天水永林、甘肅鵬龍中睿、燕盛隆、河南鵬龍天之悅、鎮江鵬龍出行、雲南鵬龍瑞桓9家經銷店隊伍參加本次大賽。由售後總監和客服經理組成的參賽團隊將參加理論考試和實操模擬，通過客戶破冰技巧、需求分析、預約引導、產品推薦、業務管理等環節的技能測試，充分檢測自身的知識儲備、溝通、應變、外拓招攬等多項能力。

奮戰百日、咬定目標、全力衝刺
戰果播報

一等獎
北京鵬元（孫鄭蕊 & 董少龍）

二等獎
天水永林（馮瑩芝 & 高琦）
蘭州永欣（李青花 & 熊文武）

三等獎
燕盛隆（胡啓宇 & 牛振玉）  
甘肅永豐（蔣燕燕 & 劉昊）    
鎮江出行（黃佳玉 & 丁振權）