革新管理方法 放大服務優勢——北汽鵬龍破譯極狐上量密碼

  • 2024-04-01
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積極擁抱社交平臺,煥新升級營銷策略,強化賣好車、賣電車的真本領,在極狐訂單的持續增長中,北汽鵬龍破譯出穩定上量的營銷密碼。

全方位謀劃 夯實上量基礎

頂層設計決定策略落地。北汽鵬龍落實集團年度工作會相關部署,從管理架構入手,組建新能源銷售事業部,推動極狐上量——2月20日確定事業部首批劃轉人員名單,2月23日完成人員集結,2月25日全員進入“戰鬥”狀態,2月29日30項具體任務清單同步推進……特事特辦、特事快辦,北汽鵬龍在短期內高效完成極狐上量“頭號工程”組織架構搭建。

細化到具體上量對策,北汽鵬龍“一城一策”制定了單店銷量提升方案,推動銷量增長,完善了極狐門店效能評估管理規範、“種草”試駕過程標準規範等管理機制。此外,在汽車經銷板塊研討會上,旗下經營極狐和奔馳品牌經銷店以“渠道共創、合作共贏、攜手奔赴”爲題,從業務合作、激勵政策等維度出發,探討推動極狐品牌銷量提升的具體舉措,共同創新營銷模式。

新媒體矩陣 打造營銷亮點

社交媒體是流量平臺,更有可能轉化爲銷量入口。北汽鵬龍密集調研了數家企業新媒體獲客方法,制定了新媒體運營矩陣和門店賦能計劃——加大對極狐產品優勢優點的宣傳,塑造“超安全”“高品質”“可信賴”等關鍵詞;持續搭建新媒體營銷體系,不斷落實運營標準規範;引入新媒體運營夥伴“一對一”指導,在短視頻製作、直播、線上引流與轉化等方面開展店端賦能;借勢集團“聲量合夥人”,鵬龍3800餘名青年員工協同傳播,凝聚品牌合力……持續升級數字化傳播策略,全力爲上量進行主動拓客、攬客,有效實現了客戶的“路轉粉”。

高品質體驗 突出鵬龍服務特色

新媒體矩陣增加客戶粘性,線下體驗則是實現訂單轉化的制勝關鍵。北汽鵬龍不斷升級服務內涵,加深客戶對北汽極狐的好感與信賴。

優質服務不但可以鑄就口碑、贏得信賴,更可以轉化爲一張張喜人的訂單。3月以來,北汽鵬龍藉助阿爾法T5利好政策,策劃開展商圈靜展、地方車展、“鵬狐灣”戶外體驗營等多樣化活動。

通過一項項高位調度舉措,北汽鵬龍在極狐營銷上捷報頻傳——2月底,協同兄弟企業助力極狐出口老撾,首批展車已在新展廳亮相;3月,北京鵬龍興元中標人保財險電動公務車採購項目,鵬龍極狐的北京聲量不斷擴大;2023年度極狐汽車經銷商夥伴頒獎盛典上,鵬龍旗下極狐經銷店共斬獲25個獎項,成爲全場最大贏家,物流板塊企業作爲全場唯一一家獲獎的物流供應商,榮獲“交付保障特別貢獻獎”。