革新管理方法 放大服务优势——北汽鹏龙破译极狐上量密码

  • 2024-04-01
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积极拥抱社交平台,焕新升级营销策略,强化卖好车、卖电车的真本领,在极狐订单的持续增长中,北汽鹏龙破译出稳定上量的营销密码。

全方位谋划 夯实上量基础

顶层设计决定策略落地。北汽鹏龙落实集团年度工作会相关部署,从管理架构入手,组建新能源销售事业部,推动极狐上量——2月20日确定事业部首批划转人员名单,2月23日完成人员集结,2月25日全员进入“战斗”状态,2月29日30项具体任务清单同步推进……特事特办、特事快办,北汽鹏龙在短期内高效完成极狐上量“头号工程”组织架构搭建。

细化到具体上量对策,北汽鹏龙“一城一策”制定了单店销量提升方案,推动销量增长,完善了极狐门店效能评估管理规范、“种草”试驾过程标准规范等管理机制。此外,在汽车经销板块研讨会上,旗下经营极狐和奔驰品牌经销店以“渠道共创、合作共赢、携手奔赴”为题,从业务合作、激励政策等维度出发,探讨推动极狐品牌销量提升的具体举措,共同创新营销模式。

新媒体矩阵 打造营销亮点

社交媒体是流量平台,更有可能转化为销量入口。北汽鹏龙密集调研了数家企业新媒体获客方法,制定了新媒体运营矩阵和门店赋能计划——加大对极狐产品优势优点的宣传,塑造“超安全”“高品质”“可信赖”等关键词;持续搭建新媒体营销体系,不断落实运营标准规范;引入新媒体运营伙伴“一对一”指导,在短视频制作、直播、线上引流与转化等方面开展店端赋能;借势集团“声量合伙人”,鹏龙3800余名青年员工协同传播,凝聚品牌合力……持续升级数字化传播策略,全力为上量进行主动拓客、揽客,有效实现了客户的“路转粉”。

高品质体验 突出鹏龙服务特色

新媒体矩阵增加客户粘性,线下体验则是实现订单转化的制胜关键。北汽鹏龙不断升级服务内涵,加深客户对北汽极狐的好感与信赖。

优质服务不但可以铸就口碑、赢得信赖,更可以转化为一张张喜人的订单。3月以来,北汽鹏龙借助阿尔法T5利好政策,策划开展商圈静展、地方车展、“鹏狐湾”户外体验营等多样化活动。

通过一项项高位调度举措,北汽鹏龙在极狐营销上捷报频传——2月底,协同兄弟企业助力极狐出口老挝,首批展车已在新展厅亮相;3月,北京鹏龙兴元中标人保财险电动公务车采购项目,鹏龙极狐的北京声量不断扩大;2023年度极狐汽车经销商伙伴颁奖盛典上,鹏龙旗下极狐经销店共斩获25个奖项,成为全场最大赢家,物流板块企业作为全场唯一一家获奖的物流供应商,荣获“交付保障特别贡献奖”。