助力救災恢復,彰顯國企擔當。
自北京及周邊地區遭受極端降雨災害以來,北汽鵬龍積極貫徹落實北京市委、北汽集團黨委重要部署,迅速啓動、多措並舉幫助受災羣衆快速恢復生產生活秩序,以“鵬龍溫度”爲受災地區貢獻“北汽力量”。
響應救援需求
北汽鵬龍京內8家汽車經銷店針對近萬輛受損車輛成立專業維修小組,提供維修綠色通道、24小時免費救援、保險代位追償等全方位管家式服務。
鵬龍大道18人應急救援隊全天候待命保障維修救援,緊急調度配備救生衣、安全錘等物資,聯繫合作單位提前準備拖車,採購常用配件,安排專人維修涉水車輛,縮短維修時間,減少客戶損失。
提供專屬服務
鵬龍旗下各品牌經銷店分別推出專屬服務細則,滿足災後車輛維修購置需求。
圍繞新車及保險優惠、售後服務等權益,鵬龍興元制定7項專屬服務,走進門頭溝爲民辦事窗口積極爲受災羣衆解答問題,截至目前已服務客戶20餘組。
保障維修進度
售後配件板塊緊急摸排北京現代經銷店受災情況,對受損配件、維修保養件等給予折扣優惠,緊急調配線束、內飾等關鍵配件送達經銷店,確保受損車輛維修進度。
680餘臺次受災進廠車輛,超70%已完成維修,北汽鵬龍以及時供應保障車輛維修進度,有效提升了北京現代純正配件品牌形象和客戶滿意度。
“羣衆需要的 就是我們提供的!”
北汽鵬龍按下災後恢復“快進鍵”,以綿薄之力,積沙成塔,全力以“復”助力重建,以鵬龍服務展現首都國企擔當。