4月10日，北京汽車報推出開門紅專版《樹牢主業意識  強化市場思維——北汽鵬龍實現一季度“開門紅”》，報道了北汽鵬龍圍繞汽車服務貿易端高質量發展，奪取“開門紅”的亮眼成績。

3月14日，一支由北京鵬龍星徽店組織的服務團隊，走進了店面周邊的四個社區，新車講解、免費車內環境檢測、免費胎壓檢測、贈送玻璃水、二手車評估……社區內的車主迎來上門服務的同時，鵬龍星徽店也收集新客戶線索73個。

鵬龍星徽店的這個例子，是北汽鵬龍主動走近用戶身邊，高品質服務的一個縮影。今年一季度，北汽鵬龍以營收120億元，同比增長6.2%的亮眼成績，實現開門紅。亮眼的成績，得益於國家不斷擴大內需、提振消費信心的種種舉措；成績的背後，是北汽鵬龍圍繞汽車服務貿易端的高質量發展。

讓經銷業務更旺

新能源汽車滲透率逐步提高，中國品牌持續向上，合資豪華品牌期待突破……2023年，中國汽車市場進入高質量發展新階段，對於所有車企，挑戰與機遇並存。作爲北汽集團汽車服務貿易板塊，位列全國經銷商集團前列的北汽鵬龍，通過多種手段，在穩住“基本盤”的基礎上，更上一層樓。

遍布全國的北汽鵬龍經銷商，抓住新能源汽車市場需求快速增長機遇，主動靠前尋找客戶接觸點，充分利用客戶到店等待時間，打造“體驗專家+服務顧問”特色服務，按照客戶實際使用場景和用車需求，植入極狐品牌、北京品牌和奔馳EQ品牌等新能源車型車輛體驗服務。依託品牌強大的技術背景，各經銷店向客戶精準傳遞北汽品牌區別於新勢力造車的強大優勢，配合車展、短視頻、定製化交車服務等線上線下渠道，發揮口碑營銷作用，促進客戶“裂變”，持續加深市場對鵬龍服務的認知和信心。

1.在山東濰坊

鵬龍金陽光店提前謀劃推動各項銷售工作。每日晨夕會進行產品培訓，優化銷售流程，提升工作效率；開展專人上門試駕體驗，促進客戶轉保留存；不斷打磨直播技巧，提升線上觀衆的體驗感受；爲新車車主創造超越期待的提車驚喜，增強客戶歸屬感；開展車主體驗營、車主故事分享，拉近與車主之間的距離。剛剛過去的3月份，這家經銷商銷量目標完成率達到110%。

2.在重慶

鵬龍祥瑞店主動剖析客戶需求，利用奔馳品牌強大的技術背景，向客戶精準傳遞EQ車系的應用場景，以及其區別於新勢力造車售後服務的強大優勢；每週開展2-3場EQ專場夜間直播，展現EQ車系氛圍燈的優勢；提供全城上門試駕服務，無論是白天還是夜晚，都能讓客戶感受到奔馳強大的產品力。

3.在北京

北汽鵬元店開展豐富的車主活動，並打造全新車主活動IP“北京越野·鄰里之間”，全方位滿足客戶的需求，極大促進了BJ60等新產品的銷售；作爲極狐汽車的全國“銷冠”店，北京鵬龍興元店長期開展極狐車主上門拜訪活動，並瞄準極狐用戶客羣的審美需求，佈置專屬場景，讓客戶們更直觀地感受極狐品牌的潮流與科技，直接促成極狐的銷量。

讓供應鏈業務更韌

物流板塊是北汽鵬龍的另一大主業。旗下中都物流“一邊完成任務，一邊自我迭代”，不斷提高零部件排序效率、推進零部件排序工作數字化升級，在零部件翻包等工序中不斷提升庫房利用率，充分服務客戶生產運營，不斷助推客戶降本增效，增強供應鏈科學管理水平。實現一季度“開門紅”。

1.保障集團供應 北汽鵬龍義不容辭

3月28日，北汽重卡數字孿生智慧工廠正式落成投產，北京重卡首臺車下線。作爲物流業務的服務商，中都物流以“智慧物流”服務“智慧工廠”：將任務細化分解到每一天、每個班組，使動作落實到生產計劃中，確保重點項目工作任務的日清日結和資源使用的優先安排及任務落地；爲滿足與工廠系統的匹配，中都物流先後投入了車載高端數字平板電腦、高靈敏金屬碼掃描儀、高位貨架遠距離掃描儀、指環式掃描槍等設備，實現了貨物流與賬務流的有效統一；在項目全面衝刺階段，中都物流參與項目的全體員工始終堅守一線，加班加點全力保障正常生產，24小時不間斷值守。

2.開拓外部市場 北汽鵬龍一步一印

3月21日，由中都物流承運的3600臺造車新勢力車輛正統一集港廣州南沙港，準備踏上發往泰國林查班的旅途。這是中國造車新勢力中最大的單批次出口，更是北汽鵬龍國際物流業務在東南亞線路單批次項目發運量的再一次突破。截至目前，中都物流與比亞迪、小鵬、smart、哪吒、保時捷等多家汽車品牌建立合作。

在售後配件分銷板塊調整庫存，提高配置效率；大宗採購板塊現場採樣，提升供應品質；汽車進出口板塊積極拓展產品品類，保障供應的同時持續開拓市場；汽車體驗式營銷板塊打造多種體驗式營銷模式，爲客戶拓展多種生活方式……北汽鵬龍其他各業態強化市場思維，全力滿足客戶需求。