8月24日-9月4日,圍繞落實集團“五個發展”理念和要求,聚焦北汽鵬龍半年工作會部署,北汽鵬龍黨委副書記、總經理朱勵光一行深入一線開展調研,督促指導各企業統籌謀劃任務,加快工作進度,奮戰三季度,堅決打贏全年經營戰役。調研組走訪了武漢華通、成都怡帆、中都物流、BMP、二手車等16家企業,並與7家經銷店相關負責人“一對一”開展業務交流,爲高溫中奮戰一線的職工“送清涼”。北汽鵬龍黨委委員、副總經理、汽車經銷事業部總經理杜瑞濤,北汽鵬龍總經理助理、經營管理部部長方真英等陪同調研。
在武漢,朱勵光一行先後前往中都物流小鵬項目現場、BMP武漢中心庫、新路橙北汽鵬龍二手車武漢店、武漢二手車交易市場、武漢鵬龍華通等進行了考察和業務指導,現場聽取匯報,並就業務發展提出要求。
在BMP武漢庫,朱勵光瞭解了武漢庫的基本運營情況和庫房面臨的實際問題,他要求:一是要在現有業務端深挖潛力的同時,積極開拓新的業務增長點,爲客戶提供不可替代的差異化產品和服務;二是要做好新產品新業務的開發,既要符合客戶需求,又要考慮BMP相應的研發及成本控制能力。
在二手車武漢店,新路橙二手車總經理陳宏浩對武漢店的業務亮點、銷售團隊穩定性、盈利能力、服務質量等做了總結彙報。朱勵光針對門店發展、經營管理強調:一是要擁有一支專業的隊伍,充分利用好國企資源優勢,精準把握市場化;二是要“善謀”,充分利用新路橙國企背書的優勢和資源,跳出二手車行業看發展,站在全局的角度做好3到5年的發展定位;三是要“善戰”,直面競爭挑戰,找準企業痛點,抓住企業核心問題,制定可行的解決方案;四是要 “善成”,企業全員要能拼會幹、攻堅克難,全力以赴完成9月經營目標。
在武漢鵬龍華通,朱勵光一行爲奮戰在一線的職工送去防暑降溫物資和防疫用品。武漢鵬龍華通相關負責人就經營情況進行彙報,朱勵光結合經銷店實際情況,強調相關負責人要“能操盤、敢操盤、操好盤”,用數字化賦能經營,提升運營能力。
在成都,朱勵光一行參加了奔馳全新EQE新車發佈會及極狐新車型發佈會,會後前往成都鵬龍興元極狐空間成都龍湖金楠天街店進行調研,聽取商場店的運營情況,鼓勵職工克服困難、堅定信心,用心做好極狐營銷工作,全力提升品牌影響力。
在成都鵬龍怡帆,朱勵光聽取了成都鵬龍怡帆的整體工作情況匯報。他指出,當前正值第二十五屆成都國際車展,成都鵬龍怡帆要結合發展形勢,針對市場及用戶偏好,多領域、多維度開展個性化服務,在奔馳產品陣容不斷豐富的背景下,精確定位用戶需求,提升業績,完成挑戰指標。
在鎮江,朱勵光一行前往鎮江鵬龍園區,鼓勵經銷店以“善謀、善戰、善成”文化主張要求,提升業績,衝刺全年任務。
在鎮江鵬龍的業務交流中,鎮江鵬龍星徽總經理林海鵬彙報了鎮江園區目前工作情況,介紹了園區未來規劃和經營達成計劃。朱勵光對鎮江園區的整體運營情況表示肯定,對鎮江鵬龍在受疫情和廠家減量的雙重影響下,全體員工力出一孔力爭完成全年營收和利潤目標“雙達成”的精神給予表揚。朱勵光要求鎮江園區在下一步的工作中,要堅持“以客戶爲中心”,完善鵬狐灣等特色項目的功能,運用好已有的線上運營工具,實現車、人、生活融合的生態圈,爲北汽各品牌在鎮江的大發展不斷蓄力。
在中都株洲,朱勵光強調,要從人機料法環等方面尋找改進措施,提升認知邊界,提高人員綜合素質,確保麥格納主機廠全年的極狐生產任務。在藍谷麥格納基地,朱勵光表示,北汽鵬龍將全力做好物流保供工作。
調研期間,朱勵光在鎮江鵬龍組織召開了東區經銷店售後業務運營研討會,各經銷店圍繞業務開展情況進行深入交流,朱勵光重點對零服吸收率提升提出要求。
在走訪調研多家企業的同時,朱勵光與東區7家經銷店主要負責人“一對一”開展業務交流,瞭解企業經營狀況和經銷店需要支持的項目,爲企業做好服務指導。在溝通中,朱勵光對經銷店企業的重點工作提出相關要求。
一是在疫情影響和造車新勢力的衝擊下,各經銷店要加強自身建設,淬鍊核心團隊,培養出一支敢打硬仗、能打勝仗、作風優良的團隊;
二是聚焦重點,統籌謀劃經營指標任務,真正做到力出一孔,管理團隊要持續學習、思想迭代、思維創新、居危思危,應對各種挑戰;
三是“以客戶爲中心”,做好差異化服務和營銷,進一步開發和完善信息化、數字化工作,爲銷售工作做好及時有效的數據基礎服務和多維度的對標參考;
四是針對EQ系列,要改變銷售模式,以體驗和主動服務爲導向,建立EQ客戶數據庫,製作客戶畫像,尋找潛在客戶,促進營銷業績提升;
五是做好季度規劃、月度落地、周度覆盤、日度跟進,通過全員共同發力,確保2022年經營目標的全面達成。
調研過程中正逢武漢、成都等地六十年不遇的持續高溫天氣,朱勵光一行爲一線職工送清涼,對職工連續在高溫中堅守崗位、恪盡職守的工作精神表示肯定,要求各企業做好職工關懷,關注職工需求,爲職工提供安全、舒適的工作環境。