趕時間、搶進度、
保供應、提業績,
火熱的六月,火熱的奮鬥,
在奮戰“雙過半”的進程中,
復工復產後的鵬龍人,
鉚足幹勁加速跑,
幹事創業不停歇。
【趕時間 搶進度】
6月初,朝陽區各企業相繼復工,受疫情影響,在長達23天的閉店後,如何彌補5月份的銷量空缺是擺在北京鵬元店面前的難題。北京鵬元店利用端午小長假依託抖音直播進行宣傳引導,進一步搶佔市場。爲提升業績,北京鵬元店銷售部越野車團隊簽署了團隊及個人軍令狀,他們要與時間賽跑,抓住購置稅減半的利好政策,全面出擊,完成銷售任務。截至6月13日,銷售部累計回訪865組客戶,邀約進店77組客戶,新增訂單19臺,車輛交付14臺,成交同比增長55%。
工作面前看成效,責任面前看擔當。北汽鵬元店各部門始終奮力拼搏,攻堅克難,全力推進各項指標進度。堅定信心,敢於擔當,爲奮戰“雙過半”目標作出新的貢獻!
【真情服務 贏得認可】
鵬龍海依捷爲了“搶”時間,緊盯市場和客戶需求,在復工後的第一時間跟進出險客戶,做好安撫、預約。客服部與保險部協同,對客戶進行邀約,截至目前,保險部、客服部平均每人每天有效呼出80組電話,實現總進場160臺次、續保成交48單,其中單日最高進場32臺次,車間技師每晚加班至22點,保證維修車輛按時交付使用。
6月以來連日的大雨,加上路況等問題,致使不少車輛陷入險情。鵬龍海依捷的客人們選擇第一時間撥打北京鵬龍海依捷救援熱線。接到電話後,鵬龍海依捷售後經理總是嫩迅速組織團隊,快速前往事故現場救援。
在滂沱大雨甚至夾雜冰雹的現場,海依捷救援團隊通常會在認真檢查後,徵得客戶同意及制定解決方案。在某次發現涉水車輛不能再次啓動時,他們迅速安排拖車,一邊將客戶送回家,一邊安排拖車及後續的維修等工作,最終迅速高效將維修好的車輛送回客戶家中。認真負責盡心盡力的工作也一次次使得客戶們紛紛至店感謝。他們說:“真心感謝鵬龍海依捷的工作人員做事盡職盡責,溫暖人心,給你們的服務點贊!”
一次救援,一次行動,全員時刻待命,只爲兌現“以客戶爲中心”的服務承諾。他們深知,在大雨中及時的抵達帶來的是客戶的安心,贏得的是客戶的信任,他們要用實際行動樹立起鵬龍的服務品牌。