在年初的管理大會上,我們提出在今年要將“降本增效”務必落到實處。半年來,北汽鵬龍全力打造成本管控力,圍繞“聚焦客戶、精益運營、改革創新”的經營工作主題,持續做好以下三個方面工作:
在聚焦客戶方面,我們今年重點強調客戶體驗,強調以客戶爲中心的價值創造。關注客戶願意支付的成本,爲客戶提供超預期的便利,重視與消費者的雙向溝通,搭建具有北汽鵬龍特色的多業態服務貿易平臺;並通過數字化工程,提供智能高效的服務模式,實現客戶、經銷商和廠商的多方共贏。
在精益運營方面,主要包括兩個組成部分。一是管理上的精益,運用精益思維組織經營管理活動,核心是以最小資源的投入,創造出儘可能多的價值,爲顧客提供滿意的產品和服務;關鍵是要紮實做好基礎工作,並圍繞管理工作持續發力。二是戰略上的精益,成本管理要與企業戰略保持高度統一,避免爲短期成本目標,增加全生命週期成本或犧牲未來發展機會;要以企業戰略目標爲指引,持續打造核心競爭力,好鋼用在刀刃上,這才是成本管理的核心思想。
在改革創新方面,主要是圍繞上述兩方面的工作展開。對於北汽鵬龍,要堅持模式創新,高度重視模式創新對提升盈利能力的重要作用,不斷提升產品和服務價值;要加快體制機制創新,從頂層設計上解決市場化運營的壁壘,減少制度成本損耗;要加快管理創新,進一步發揮頭腦型總部的作用,管得到位,管得合理,管得專業。
打造精益成本管控力是我們爲客戶創造價值,贏得市場競爭的關鍵。行勝於言,北汽鵬龍全員將從“我”做起,實幹求進,爲推進北汽高質量發展貢獻自己的力量。