全力冲刺丨支持自主 鹏龙极狐再燃HI购激情
“双十一”来临,鹏龙极狐第二届HI购节在线上线下同步启幕,继618HI购节后再度让极狐产品和鹏龙服务成为新能源汽车用户关注的焦点。此次HI购节期间,北汽鹏龙围绕极狐品牌推出i北汽平台秒杀特价车、极狐彩绘/数藏版车型、7天免费深度试驾等多种钜惠产品,让服务创新成为满足消费者多样化购车需求的重要突破口。
让极狐闪耀
一场同心协力的鹏龙快闪行动
11月9日-11日,北京,鹏龙大厦门前,两辆炫酷耀眼的彩绘/数藏版极狐车吸引着行人的目光,一旁的极狐车载移动咖啡馆阵阵飘香,间或有试驾归来的极狐车就近停下,试驾客户与工作人员还在低声探讨……这是一场在北汽鹏龙主场举行的极狐快闪外展,是鹏龙人同心协力为HI购节添上的浓墨重彩的一笔。
这是一次以“体验”和“共情”为核心的营销模式创新。各个部门在鹏龙本部的调度部署下,以客户为中心,以全力支持北汽自主为己任,创新服务模式,统一协同作战——
把“体验”做到极致。北汽鹏龙让极狐产品和鹏龙服务真真切切走到客户身边,满足客户对出行生活的功能性需求。
线下,鹏龙行与北京鹏龙兴元通过彩绘/数藏版极狐产品展示鹏龙极狐令人惊艳的艺术创造力,通过现场试驾和车载咖啡服务场景对有温度、高品质和可信赖的鹏龙服务进行沉浸式解读;线上,i北汽平台极狐云店同步开展多种促销活动,与现场活动联动引流,打破时间与空间的界限构建客户深度留存循环体系。
以“共情”高效催化。北汽鹏龙从客户线上线下与品牌互动的社交感受出发,满足客户对车·人生活的情感性需求。
在外展现场,通过鹏龙工会和团委青年队伍完备的服务支持和有序的活动组织,可以体会到鹏龙文化蓬勃向上的朝气与热情;鹏龙自媒体平台及各大主流媒体上,通过鹏龙品牌管理团队丰富多彩的传播推广内容和形式,可以在精神世界的沟通交流中更加深刻地了解北汽集团的高端新能源汽车品牌极狐汽车与汽车服务贸易品牌北汽鹏龙。
这也是一种以群体性“体验”赢得更广泛“共情”的营销思路创新。来到活动现场参观的鹏龙员工也是极狐的潜在客户,在鹏龙大厦举办快闪外展,可以让更多鹏龙人成为极狐的未来车主和形象大使,助力北汽自主品牌推广。
此次快闪外展后期将移师丽泽天街、龙湖房山天街,与商圈内已经开启的鹏龙极狐慢闪外展合体,邀请大众现场体验和参与试驾,为客户探展打卡带来更多乐趣。
因极狐精彩
六城门店联动的鹏龙专属服务
与此同时,这场关于“体验”和“共情”的狂欢盛典正在向全国范围辐射。北汽鹏龙旗下极狐六城门店同庆HI购节,从北京到镇江、南京、成都、重庆、郑州,他们为客户精心准备了多重惊喜和精彩活动。
此次HI购节期间,客户进店试驾可获赠专享精美到店礼,购车可尊享升级版鹏龙极狐定制个性化交车大礼包,并可定制属于自己的专属个性化交车仪式。各门店抖音直播间更是推出多种福袋礼品,让客户足不出户就能参与直播抽奖,了解极狐产品和鹏龙专属服务。
以创新提速
走出全力支持自主的鹏龙之路
近日举行的北汽集团2022年度科技创新大会明确了聚焦主业、聚焦自主的战略方向,此次HI购节就是北汽鹏龙全力支持北汽自主的落地举措之一。北汽鹏龙以创新驱动高质量发展,锚定目标提速进程,创新在鹏龙极狐快闪外展和线上线下销售场景中无处不在——
在产品呈现上,既有夯实数字版权头像项目营销效果的数藏版极狐车型,也有进一步实现客户个性化创意的定制彩绘车型,还有令人耳目一新的车载移动咖啡馆;
在服务流程上,现场工作人员使用企业微信客户管家功能高效与用户沟通、留资并提供线上试乘试驾预约服务,借助数字化工具提升服务效率;
在营销模式上,i北汽超级车生活平台为客户出行提供全方位保障,门店独具特色的个性化交车仪式一直以来广受客户好评,各店更是通过抖音直播互动吸引来更多潜在客户。
鹏龙极狐第二届HI购节是营销模式创新与数字化工具赋能的坚实一步,北汽鹏龙将集中线上线下优势资源,致力服务模式创新和服务能力提升,全力支持北汽自主开拓更加广阔的天地。