新媒体运营这场战役，济南鹏龙金阳光可谓是做到了“精打细算”。“精打”的这支新媒体运营团队是集合新生代与熟手的混搭组合，有汽车行业人均工作经验13年以上的80后前辈铺路斩棘，也有一众鲜活灵动干劲十足的90后果敢冲锋。锋芒利器，成也。

22年底成立的团队，1年半的时间里，交出了这样的成绩单：

2024年上半年较2023年同期，留资增长12%，进店增长119%，成交增长38%。

截止2024年6月底，自媒体直播成交占24年上半年总交车量约10%，还在持续增长。

团队笃信：自有其道，后发亦可先至。

除了“精打”的团队，战略布局的处处“细算”更是体现了济南鹏龙金阳光店在新媒体战役中深远的三足布局和长足的坚持。

让每一处都是“长板”，这样的三足鼎立在全面开拓中稳定前行，势如破竹。

第一足：新车板块 蛟龙出海

打出潜客资源体验战和现有资源开拓战的组合战术。

◉ 潜客资源体验战做足了细分传播视频的应用，车型展示视频和客户服务活动类视频等相辅相成，提高了店面曝光，拓展了用户需求视野，吸引用户进店的同时也培育了潜在的客户需求，提升了品牌市占率和本店同城的占有率。而现有资源开拓战则着重大力提升客户体验，激发客户裂变圈层营销。在这一轮组合攻势中，济南鹏龙金阳光店售卖的是行业“标准”与“标杆”，竖立的是口碑这面大旗。

第二足：二手车板块 龙潜于海

济南店的鹏龙人都戏称自家二手车板块的自媒体运营是鲁西“蓝海”里的潜水战，一语道出了风采奕奕的前台直播必有万事齐备的幕后支撑。

◉ 开通与整合所有二手车线上板块，确保车源同步。首发专攻于抖音直播，每日直播3场，每场1小时，收集线索达成成交。看似简单直白的背后是成员们无数的直播前准备与直播期间有条不紊的密切配合。

◉ 随着一句“朋友们，今天的直播就到这里了，聚散终有时，再见时时有，济南鹏龙金阳光随时随地恭候您的问询与莅临。”主播小孟走出了镜头，而邀约专员们的座位处依旧此起彼伏着热情悦耳的邀请到店。

◉ 又到了团队的内部会议时间，今天的主题是进一步完善二手车短视频，大家很快总结出：第一做好交车实录充分展示车源优质性。第二要着重客户维系关怀话术，提升客户互动。最后是持续优化提车日志视频，“做有温度的二手车服务”是每个人心底的决心！

第三足：矩阵式营销 龙行阔步

成熟区域的新店虽然起步晚，但谁说不能后发先至？每位济南店的鹏龙人都坚信在自媒体阵地这条路上，势必要大步迈，阔步走！

◉ 济南鹏龙金阳光的自媒体矩阵，网罗抖音、小红书、微博、网易号、百家号等众多平台开展自媒体内容的矩阵式传播，同时在各出行软件移动端完善本地生活SEO，成功拓展“出行必有我”的区域品牌影响力。

◉ 秉承全员营销的思维建立1+N式账号矩阵，即一个公司蓝V账号+N个个人账号，各司其职各行所长。官方账号树立品牌及公司形象，个人账号则差异化输出实用价值和情绪价值内容，激发潜客共鸣。贯彻“人带人”理念，完善客户运营，丰富商业价值。

三足的布局再好也需要长足的坚持，济南店的鹏龙人坚信在新媒体领域的开疆拓土是坚持细节闭环管理的成果。

如果把济南鹏龙金阳光的新媒体运营看作是一台大型机器，每天都会看到：

◉ 新媒体端线索下发DCC小组后，CD专员迅速回访邀约及完备回访记录；自媒体专员全程执掌直播间互动，引导留资，完成每日数据统计；客户到店时系统就完成了销售顾问分配。定期复盘则是保驾护航确保了工作持续提升，闭环管理使部门间协作更高效，线索追踪和线索回访更迅速及时。

这样有条不紊的运转日复一日年复一年，每个人都按部就班尽职尽责，让一颗螺丝钉的精神焕新出这个时代的精彩与热忱，凝聚成一支团队的干练与高效，“执行力强，能打胜仗”！从战略布局到闭环管理的知行合一，济南鹏龙金阳光店在新媒体运营这条路上自有其道，后发先至！